Yleiset tiedot

FAQ Tilaus ja palautus, varaosat ja korjaukset

Kuinka voin ottaa yhteyttä GROHE-myyntiin joukkotilauksesta?

GROHE toimii monissa eri maissa. Ota yhteyttä maasi GROHE-palveluun napsauttamalla alla olevaa linkkiä:

https://www.grohe.com/en/corporate/grohe-in-your-country.html

Kuinka voin palauttaa tuotteen?

Täytä yhteydenottolomake, kun palautat tuotteen. Tarkistamme tämän mahdollisimman nopeasti ja otamme sinuun yhteyttä. Jos sinulla on takuu, katamme kaikki kustannukset. Voit käyttää yhteydenottolomakettamme napsauttamalla alla olevaa linkkiä:

https://www.grohe.fi/fi_fi/asiakastuki/ota-yhteytta.html

Saamani tuote oli vahingoittunut. Mitä voin tehdä?

Täytä yhteydenottolomake ja lähetä vahingoittunut tuote takaisin GROHE:lle. Tarkistamme tuotteesi ja otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Voit käyttää yhteydenottolomakettamme napsauttamalla alla olevaa linkkiä:

https://www.grohe.fi/fi_fi/asiakastuki/ota-yhteytta.html

Korjaus

Kuinka voin korjata GROHE-tuotteita tai saada ne korjattuna?

Jos tarvitset korjauksia, ota yhteyttä kenttäpalvelutiimiimme seuraavasta linkistä:

https://www.grohe.fi/fi_fi/grohe-professional/services-for-you/apoyo-tecnico/

Voiko GROHE-tuotteita korjata itse vai pitäisikö ottaa yhteyttä GROHE:en korjauksen puolesta?

Periaatteessa suosittelemme aina korjausten suorittamista kenttähuolto- tai asiantuntijakumppaneidemme toimesta. Voit varata ajanvarauksen napsauttamalla alla olevaa linkkiä:

https://www.grohe.fi/fi_fi/grohe-professional/services-for-you/apoyo-tecnico/

Varaosat

Kuinka saan selville, että onko minulla oikea varaosa tuotteelleni?

Tarkista tekninen tuoteseloste. Tämä sisältää kaikki varaosat, mukaan lukien tuotenumerot. Vaihtoehtoisesti voit vierailla verkkosivustollamme ja suodattaa tuloksia tuotteesi perusteella. Kaikki asiaankuuluvat tiedostot ovat saatavilla tuotesivulla.

Voinko tilata varaosia suoraan GROHE:lta?

Ei voi. Kaikki varaosat myydään tukkumyyjien ja asiantuntijakumppaneidemme kautta.

Mistä löydän oikean varaosanumeron?

Tarkista tekninen tuoteseloste. Tämä sisältää kaikki varaosat, mukaan lukien tuotenumerot. Vaihtoehtoisesti voit vierailla verkkosivustollamme ja suodattaa tuloksia tuotteesi perusteella. Kaikki asiaankuuluvat tiedostot ovat saatavilla tuotesivulla.

Kuinka saan selville tarvitsemani varaosan?

Käy varaosahaun toiminnossa https://www.grohe.fi/fi_fi/varaosahaku.html

Käytämme sivustolla evästeitä tarjotaksemme parhaan mahdollisen käyttäjäkokemuksen. Jatkamalla vierailua oletamme hyväksyväsi evästeiden käytön. Lue lisää evästeistä ja niiden käytöstä sivuillamme. yksityisyyskäytännöistämme